Anger, Agitation, Screaming & Verbal Outbursts
Assisting a person who has anger, agitation, screaming and verbal outbursts can be a challenge. Watch the video below to see examples of how to manage this situation.
Below the video you will find lists of potential root causes or reasons that a person may be behaving this way.
Root Causes
Click on the root cause question below that you feel may apply to your situation. When you click the question, a drop-down answer will appear.
Health & Physical Related Causes and Possible Solutions
> Could they be suffering from physical discomfort due to pain, infection, constipation, illness, bruises etc.?
> Is the person hungry?
> Could they need to use the bathroom?
> Is their clothing too tight or uncomfortable?
> Have they had an accident with bowels or bladder?
> Are they too tired or fatigued?
> Could they be having problems due to a side affect of their medication?
> Could poor vision or hearing be causing misinterpreted sights or sounds?
> Could hallucinations be causing agitation or screaming?
> Are they startled by sudden touch, movements or sounds?
Task & Activity Related Causes & Possible Solutions
> Is the task they are attempting to do too difficult?
> Are activities seen as too childlike?
> Do they feel useless or helpless while watching others do tasks?
> Are they unable to follow through on tasks?
> Could they be bored with activities they are doing?
> Is there a desire to be more active and exercise?
> Are they anticipating the next day’s events?
Communication and Understanding Related Causes and Possible Solutions
> Do they feel rushed?
> Is the caregiver showing anger, tension or impatience which is sensed by the person?
> Is the person frightened when being touched by the caregiver?
> Does the caregiver speak too quickly or are they hard to understand?
> Is the person responding to being “corrected” or “lectured to”?
Environmental Causes and Possible Solutions
> Could they be suffering from sensory overload?
> Has there been a change in their routine or schedule?
> Could stress be a factor?
> Could the temperature be uncomfortable for them?
> Is the environment confusing to them?
> Is a friend or family member out of sight?
> Are they having difficulty adjusting from light to dark?
Additional Tips
- Watch video below to learn more about this and other helpful tips. (only available at www.caresmarter.com)
- If asking them to do an activity that you know they will not like, try building a reserve of good will with them by first doing several things you know they will enjoy. This is not so that you can convince them “you just did things they like” or so that you can remind them of all the good things, but rather to build them up and make sure they are happy, hoping they will then be more likely to do what they don’t want to do with less resistance.
- Do not sneak up on them or approach them from behind. Let them know you are there by approaching from the front, although you do not want to block their path. If their head is down and they do not know you are there, extend your hand so that it is in their line of vision.
- Do not get excited, confrontational or start to yell. Speak in calm, normal, non-threatening tone of voice. Even when you get frustrated, remember that they can not help their actions and getting upset will not prevent the behavior from happening in the future.
- Do not try to reason, rationalize or argue with them, as this is an argument you will never win. If they feel it is 1961, just agree with them and move forward. Go one step further and ask them what else is going on in their “community”. Try to find out what is going on in their surroundings or in their life at the time. For instance, if they say, the kids are growing up, then you know they are in the place of being a young mom or dad and you can talk about parenting with them. You can use this information to get a better feel on where they are at emotionally.
- Avoid asking questions that rely on them to be able to remember. For instance, “what did you have for breakfast” is not the right thing to ask. Instead say, “did you enjoy your breakfast?” If they say, no one gave me breakfast, then you can give them something small if they just ate. This will avoid them from being defensive or feeling inadequate that they can’t answer.
- Make choices simple. Too many options can be overwhelming.
- Repetition is important. Doing the same activity over and over helps. Frequent cues and reminders is also very helpful.
- Have a thorough medical evaluation, particularly if agitation begins suddenly.
- A written diary or log may be helpful to understand what leads to the problematic behavior. Write down your observations when an incident occurs for several days. What was going on before the behavior started? What time of day is it? Consider how medications, mealtime, weather, bath time, other people relate to the agitation.
- Before medicating or other more drastic actions, it is important to first try and figure out the cause of the agitation. Consider the services of a dementia professional to help you with this if necessary.
- If agitation becomes dangerous, either for you or the affected person, speak to their doctor immediately. Medication may be required and prove helpful.
Ira, agitación, gritos y arrebatos verbales
Ayudar a una persona que tiene ira, agitación, gritos y arrebatos verbales puede ser un desafío. Mire el video a continuación para ver ejemplos de cómo manejar esta situación.
Debajo del video, encontrará listas de posibles causas o razones por las que una persona puede comportarse de esta manera.
Causas fundamentales
Haga clic en la pregunta de causa raíz a continuación que crea que se puede aplicar a su situación. Al hacer clic en la pregunta, aparecerá una respuesta desplegable.
Causas relacionadas con la salud y el físico y posibles soluciones
> ¿Podrían estar sufriendo molestias físicas debido a dolor, infección, estreñimiento, enfermedad, hematomas, etc.?
> ¿La persona tiene hambre?
> ¿Podrían necesitar usar el baño?
> ¿Su ropa es demasiado ajustada o incómoda?
> ¿Han tenido un accidente con los intestinos o la vejiga?
> ¿Están demasiado cansados o fatigados?
> ¿Podrían estar teniendo problemas debido a un efecto secundario de su medicación?
> ¿Es posible que la visión o el oído deficientes estén causando imágenes o sonidos malinterpretados?
> ¿Podrían las alucinaciones estar causando agitación o gritos?
> ¿Se sobresalta por toques, movimientos o sonidos repentinos?
Causas relacionadas con tareas y actividades y posibles soluciones
> ¿Es la tarea que están tratando de hacer demasiado difícil?
> ¿Se ven las actividades como demasiado infantiles?
> ¿Se sienten inútiles o indefensos mientras ven a otros hacer tareas?
> ¿Son incapaces de cumplir con las tareas?
> ¿Podrían estar aburridos con las actividades que están haciendo?
> ¿Hay un deseo de ser más activo y hacer ejercicio?
> ¿Están anticipando los eventos del día siguiente?
Comunicación y comprensión de las causas relacionadas y las posibles soluciones
> ¿Se sienten apresurados?
> ¿El cuidador muestra ira, tensión o impaciencia que la persona percibe?
> ¿La persona se asusta cuando es tocada por el cuidador?
> ¿El cuidador habla demasiado rápido o es difícil entenderlo?
> ¿Está la persona respondiendo a ser "corregido" o "sermoneado"?
Causas ambientales y posibles soluciones
> ¿Podrían estar sufriendo de sobrecarga sensorial?
> ¿Ha habido un cambio en su rutina o horario?
> ¿Puede el estrés ser un factor?
> ¿Podría la temperatura ser incómodo para ellos?
> ¿Es el entorno confuso para ellos?
> ¿Está un amigo o familiar fuera de la vista?
> ¿Tienen dificultades para adaptarse de la luz a la oscuridad?
Consejos adicionales
- Mire el video a continuación para obtener más información sobre este y otros consejos útiles. (solo disponible en www.caresmarter.com)
- Si les pide que hagan una actividad que sabe que no les gustará, intente construir una reserva de buena voluntad con ellos haciendo primero varias cosas que sabe que disfrutarán. Esto no es para que puedas convencerlos de que “simplemente hiciste cosas que les gustan” o para recordarles todas las cosas buenas, sino para fortalecerlos y asegurarte de que sean felices, con la esperanza de que así sea más probable. hacer lo que no quieren hacer con menos resistencia.
- No se acerque sigilosamente a ellos ni se les acerque por detrás. Hágales saber que está allí acercándose desde el frente, aunque no quiere bloquear su camino. Si su cabeza está hacia abajo y no saben que usted está allí, extienda su mano para que esté en su línea de visión.
- No se entusiasme, confronte ni empiece a gritar. Hable con un tono de voz tranquilo, normal y no amenazante. Incluso cuando te sientas frustrado, recuerda que no pueden evitar sus acciones y enojarse no evitará que el comportamiento vuelva a suceder en el futuro.
- No trate de razonar, racionalizar o discutir con ellos, ya que este es un argumento que nunca ganará. Si sienten que es 1961, simplemente estén de acuerdo con ellos y sigan adelante. Vaya un paso más allá y pregúnteles qué más está pasando en su “comunidad”. Trate de averiguar qué está pasando en su entorno o en su vida en ese momento. Por ejemplo, si dicen que los niños están creciendo, entonces sabes que están en el lugar de ser una mamá o un papá joven y puedes hablar con ellos sobre la crianza de los hijos. Puede usar esta información para tener una mejor idea de dónde se encuentran emocionalmente.
- Evite hacer preguntas que dependan de ellos para poder recordar. Por ejemplo, “qué desayunaste” no es lo correcto para preguntar. En lugar de eso, di “¿disfrutaste tu desayuno?” Si dicen, nadie me dio el desayuno, entonces puedes darles algo pequeño si solo comieron. Esto evitará que se pongan a la defensiva o se sientan inadecuados por no poder responder.
- Haz elecciones simples. Demasiadas opciones pueden ser abrumadoras.
- La repetición es importante. Hacer la misma actividad una y otra vez ayuda. Las señales y recordatorios frecuentes también son muy útiles.
- Hágase una evaluación médica completa, particularmente si la agitación comienza repentinamente.
- Un diario o registro escrito puede ser útil para comprender qué lleva al comportamiento problemático. Anote sus observaciones cuando ocurra un incidente durante varios días. ¿Qué estaba pasando antes de que comenzara el comportamiento? ¿Que momento del día es? Considere cómo los medicamentos, la hora de comer, el clima, la hora del baño, otras personas se relacionan con la agitación.
- Antes de medicar u otras acciones más drásticas, es importante primero tratar de averiguar la causa de la agitación. Considere los servicios de un profesional de la demencia para que lo ayude con esto si es necesario.
- Si la agitación se vuelve peligrosa, ya sea para usted o para la persona afectada, hable con su médico de inmediato. Es posible que se requiera medicación y resulte útil.
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